在經歷了疫情沖擊、消費習慣變遷等多重挑戰后，香港知名的化妝品零售連鎖品牌莎莎國際與卓悅控股，近期財報數據顯示業績出現顯著回暖跡象。這標志著傳統美妝零售業在積極調整策略后，正逐步走出低谷。面對日益激烈的市場競爭和消費者需求的多元化，單純依賴傳統美妝銷售已不足以支撐長期增長。為此，以莎莎、卓悅為代表的行業巨頭，不約而同地將戰略目光投向了潛力巨大的“大健康”品類，試圖開辟第二增長曲線。
一、 業績回暖：調整見效與市場復蘇的雙重驅動
莎莎與卓悅的業績回升，是內部戰略調整與外部市場環境改善共同作用的結果。一方面，兩家企業近年來大力推動線上渠道建設，通過自營電商平臺、社交直播以及與主流電商合作，有效彌補了線下客流的不確定性，實現了全渠道銷售。另一方面，隨著跨境旅游的逐步恢復，特別是內地游客赴港消費的回暖，為以旅游零售為重要支柱的香港美妝市場注入了關鍵動力。精準的庫存管理、成本控制以及對熱門爆款產品的快速響應，也提升了運營效率和盈利能力。
二、 戰略轉向：為何瞄準“大健康”品類？
在鞏固美妝基本盤的莎莎、卓悅紛紛加碼與大健康相關的產品線，這一戰略轉向背后有深刻的邏輯：
- 消費需求升級：后疫情時代，消費者的健康意識空前高漲。從“外在美”到“內外兼修”，對口服美容、保健營養品、個人健康護理等產品的需求持續增長。這為與“美”和“健康”緊密相關的零售業態提供了天然的拓展空間。
- 品類協同效應：大健康產品（如維生素、膠原蛋白、益生菌等）與原有化妝品業務在目標客群上高度重疊，都是關注自身形象與生活品質的消費者。引入這些品類可以豐富門店SKU，提升客單價和購物頻次，增強顧客粘性。
- 尋求高增長藍海：傳統美妝市場品牌集中、競爭白熱化，利潤空間受到擠壓。相比之下，大健康市場涵蓋范圍廣，細分品類多，且增長迅速，被視為未來零售業的重要增長點。提前布局有助于建立先發優勢。
- 品牌形象深化：通過提供健康解決方案，零售品牌可以從單純的“美妝產品供應商”升級為“美麗與健康生活方式的倡導者”，從而提升品牌內涵和價值。
三、 具體布局與挑戰
目前，莎莎和卓悅主要通過以下方式切入大健康領域：增設店內健康產品專區、引入國內外知名保健品牌、開發自有品牌健康產品線、以及通過線上線下內容營銷教育消費者。例如，莎莎加強了與保健品供應商的合作，卓悅則更積極地探索健康科技與產品結合。
轉型之路也并非一片坦途。挑戰主要包括：
- 專業門檻：健康產品涉及功效、安全等專業知識，對門店顧問的專業素養提出了更高要求。
- 供應鏈管理：保健品對倉儲、保質期等要求更為嚴格，供應鏈管理復雜度增加。
- 市場競爭：該領域已有眾多專業藥店、國際保健品巨頭及電商平臺，競爭同樣激烈。
- 法規監管：不同市場的健康產品法規差異大，尤其在跨境銷售時需格外謹慎。
四、 未來展望：融合“美妝+健康”的零售新生態
莎莎與卓悅的探索，預示了化妝品零售行業的一個重要趨勢：邊界正在模糊，“美妝零售”的概念將逐漸演變為“美麗與健康零售”。成功的未來模式，很可能是一個融合了高品質美妝產品、個性化健康解決方案、專業咨詢服務和沉浸式體驗的新生態。
對于巨頭而言，關鍵在于如何將大健康品類與自身優勢無縫結合，打造差異化的競爭力。這需要持續的投資于員工培訓、供應鏈升級、數據驅動選品以及可信賴的品牌合作。
總而言之，業績回暖為莎莎、卓悅提供了寶貴的轉型窗口期。向大健康品類的拓展，是一次積極的自我革新。能否抓住健康消費的浪潮，將“美麗”事業與“健康”需求深度融合，將成為決定這些零售巨頭未來市場地位的關鍵戰役。
